Så hanteras uppgifter från kontaktformuläret.
Vi samlar in uppgifter för att förstå, hantera och besvara den förfrågan du själv skickar. Den här sidan beskriver vad formuläret i leveransen gör tekniskt.
Vilka uppgifter som kan sparas
När du skickar formuläret kan namn, e-postadress, företag, telefonnummer, webbadress, valt ämne, önskat upplägg, önskad starttid, föredragen kontaktväg, vilket läge verksamheten befinner sig i och ditt meddelande sparas. Formuläret kan även spara vilket behov du valt, vilken CTA som ledde till formuläret, en begränsad interaktionsväg genom sidan, sidversion, landningssida, referrer och eventuella UTM-parametrar. Servern sparar tidpunkt, en anonymiserad hash av IP-adressen för spam- och hastighetsbegränsning samt en begränsad user-agent-sträng för teknisk felsökning.
Varför uppgifterna används
Uppgifterna används för att ta emot, bedöma, besvara och följa upp förfrågan. De är inte avsedda för automatiska marknadsföringsutskick eller försäljning till tredje part.
Hur formuläret hanteras
Godkända förfrågningar sparas server-side. Installationens ägare kan konfigurera e-postnotis eller webhook till exempelvis CRM eller automatiseringsflöde. Formuläret visar bara ett lyckat svar efter att servern faktiskt tagit emot och sparat förfrågan.
Spam- och säkerhetsdata
För att minska automatiserad spam används honeypot, tidskontroll och rate limit. IP-adressen sparas inte i klartext i leadfilen utan används för att skapa en hash. Webhook kan valfritt signeras med HMAC för att mottagaren ska kunna verifiera nyttolasten.
Lagring och radering
Hur länge kontaktuppgifter behöver sparas beror på den fortsatta dialogen och eventuell kundrelation. Uppgifter som inte längre behövs för sitt syfte bör raderas. Begäran om rättelse eller radering kan skickas via kontaktformuläret.
Tredjepartstjänster
Grundpaketet laddar inte automatiskt externa analys-, annons- eller sociala scripts. UTM, referrer, landningssida och den begränsade interaktionsvägen följer endast med den förfrågan du själv skickar. Om externa tjänster läggs till i produktion behöver integritetsinformationen uppdateras utifrån den faktiska stacken.
Inför publicering
Den som publicerar webbplatsen ansvarar för att komplettera texten med korrekt juridisk person, kontaktuppgifter, lagringstid, rättslig grund och externa personuppgiftsbiträden som faktiskt används.
Tillbaka till startsidan ↗